 |
Categorieën |
 |
|
 |
Fabrikanten |
|
|
|
Zoeken |
|
|
|
Informatie |
|
|
|
|
|
Verzenden:
Verzending vindt plaats op basis van aangetekende pakket verzending van TNT Post ā 7,50 euro, tot een maximum van 5 kilogram. Als het pakket boven dit gewicht komt, nemen wij contact met u op over de meerkosten van de verzending. U krijgt van ons een "Track en Trace" code, waarmee u de zending on-line via deze website kunt volgen.
Als een pakket geretourneerd wordt vanwege een fout opgegeven bezorgadres, dan wordt het pakket pas dan weer verstuurd indien er opnieuw verzendkosten zijn betaald. Wij nemen hierover contact met u op. Mocht u hierdoor de bestelling willen annuleren, dan wordt het aankoopbedrag gecrediteerd exclusief verzend- en handelingkosten.
Retourneren:
Goederen kunnen alleen in de originele verpakking en onbeschadigd worden geretourneerd na overleg met hobbytreinen.nl. Na ontvangst van de goederen in originele, onbeschadigde en werkende staat, zal het aankoopbedrag exclusief verzendkosten worden gecrediteerd.
Indien een product verkeerd is besteld kan deze op eigen kosten worden geretourneerd. Na ontvangst van de goederen in originele, onbeschadigde en werkende staat, zal het aankoopbedrag exclusief verzendkosten worden gecrediteerd.
LET OP: Voor reparaties accepteren wij alleen zendingen die verpakt zijn in de originele verpakking, als dit niet het geval is dan kunnen wij GEEN garantie geven op afgebroken onderdelen of defect geraakte artikelen welke door transport zijn ontstaan, deze zijn dan voor uw eigen rekening (dit geldt voor zowel voor de heen als retour zending).
Levertijd:
Wij trachten uw bestelling zo snel mogelijk (binnen 5 werkdagen na binnenkomst bestelling), nadat wij uw betaling hebben ontvangen, te verzenden. Helaas zijn ook wij afhankelijk van leveranciers en fabrikanten. Het kan dus voorkomen dat een product niet voorradig is op het moment van bestellen en hier dan een langere levertijd voor geldt. Uiteraard brengen wij u hier direct van op de hoogte en streven ernaar te vermelden wat de levertijd zal zijn. Uiteraard zullen de artikelen zo snel als mogelijk geleverd worden. U ontvangt bij bestelling van ons een bevestiging met daarin uw bestelnummer en een bestelstatus. Indien er een verandering in de status van uw bestelling plaatsvindt (bv. Uw bestelling is verzonden) dan wordt u dit per email meegedeeld. Zo blijft u op de hoogte van de status van uw bestelling.
LET OP: Een wijziging in de status van uw bestelling wordt direct vanuit onze database per email naar u verzonden. Het kan zijn dat uw e-mailfilter zo is ingesteld dat ook onze e-mails gefilterd worden. Hoort u niets meer over uw bestelling klik dan op Mijn Account in de bovenste balk en log in met uw e-mailadres en zelfgekozen wachtwoord. Klik dan op de knop "Bekijken", daar vindt u alle mededelingen over uw bestelling.
Verzenden naar het buitenland:
Hobbytreinen.nl is gericht op de Nederlandse particuliere markt. Mocht u vanuit het buitenland een bestelling willen plaatsen, houdt dan rekening met afwijkende verzend- en buitenlandkosten, wij zullen na de bestelling contact met u opnemen over de extra kosten. U kunt ons altijd mailen voor een kosten indicatie uiteraard. Het kan voorkomen dat het land waar de bestelling naar verzonden moet worden niet voorkomt in de BTW lijsten, waardoor het systeem geen BTW berekend over de bestelling. In dat geval nemen wij contact met u op over de nog te betalen BTW kosten.
Shipping to foreign countries:
Hobbytreinen sells their products on the consumer market in The Netherlands. If you want to place an order from a foreign country, there will be charged extra shipping and handling costs. We will contact you about the extra costs. It is possible that your country is not on our VAT (Value added tax) listings in that case the system will not charge VAT, in that case we will contact you about the VAT costs.
|
|
|
|
|
|
